Dos progenitores por jugador: una cuenta para cada uno
Los padres de una de tus jugadoras ya no viven juntos. Ella va de una casa a otra, y los dos quieren saber cuándo se entrena. Envías una invitación al segundo progenitor y, de repente, el primero ya no puede entrar. Era un error real, y está resuelto.
Qué fallaba
Una cuenta de progenitor en Koach está vinculada a un jugador. Si invitabas a un segundo progenitor para el mismo menor, esa invitación sustituía en silencio a la primera: quien ya estaba vinculado perdía su sitio. No aparecía ningún aviso, y el entrenador no tenía motivo para sospechar que hubiera pasado nada.
Está resuelto. Un menor puede tener ahora dos cuentas de progenitor, ambas completas y con el mismo acceso.
Invitar al segundo progenitor
- Ve a Equipo y abre el jugador.
- Toca Invitar a un progenitor.
- Envía el enlace a la segunda dirección de correo.
Nada más. El primer progenitor no nota nada y conserva exactamente lo que tenía. Importante: invita siempre a través del nombre del menor, no con una invitación general de equipo. Solo así sabe Koach qué jugador corresponde a esa cuenta, y sin ese vínculo un progenitor no puede apuntar ni desapuntar a su hijo.
Qué ven los dos
Ambas cuentas son iguales. No hay un progenitor principal ni una segunda categoría. Los dos ven:
- el calendario del equipo, con entrenamientos, partidos y torneos;
- el bloque De tu hijo en el panel, con deberes y tareas asignadas;
- si su hijo está apuntado al partido del sábado, y el botón para cambiarlo;
- el calendario de transporte y si les toca conducir;
- los turnos de bar a los que pueden apuntarse.
Si uno desapunta al menor, el otro lo ve al instante. Hay una sola verdad sobre quién estará el sábado, y no vive en dos grupos de chat.
Un progenitor, un menor por equipo. Una cuenta de progenitor está vinculada a un jugador dentro del mismo equipo. Dos hijos en equipos distintos funciona: los ves a los dos y cambias de equipo arriba. Dos hijos en el mismo equipo no se permite; Koach avisa de que ya estás vinculado a otro menor en ese equipo.
Por qué es más que un detalle técnico
Aproximadamente uno de cada tres menores crece en más de un hogar. Una app de equipo que solo admite un progenitor por menor obliga a esas familias a reenviarse entre ellas lo que el entrenador ya había mandado. En la práctica: el progenitor sin acceso se pierde un entrenamiento anulado, o el sábado aparece en el pabellón equivocado.
Lo mismo vale para una familia de acogida, un abuelo que es el conductor habitual o un hermano mayor que se encarga de los desplazamientos. Quien lo organiza en la práctica debería poder ver el calendario.
Desvincular a un progenitor
Si la situación cambia, lo desvinculas desde el jugador: abre el jugador y desvincula al progenitor. Su cuenta sigue existiendo; solo pierde el acceso a este equipo. El otro progenitor no nota nada.
Preguntas frecuentes
¿Pueden tener cuenta los dos progenitores del mismo menor?
Sí. Un menor puede tener dos cuentas de progenitor, ambas completas y con el mismo acceso. Antes la segunda invitación invalidaba en silencio la primera; está resuelto.
¿Cómo invito al segundo progenitor?
Abre el jugador en Equipo y toca Invitar a un progenitor. Envía el enlace a la segunda dirección de correo. El primero conserva exactamente lo que tenía.
¿Hay diferencia entre el primero y el segundo?
No. No hay progenitor principal. Ambas cuentas ven el mismo calendario, el mismo transporte y los mismos turnos de bar, y las dos pueden apuntar y desapuntar al menor.
¿Y si los dos apuntan y desapuntan al menor?
Cuenta el último cambio, y el otro lo ve al instante. Hay una sola verdad sobre quién estará el sábado.
¿Puede un progenitor estar vinculado a dos hijos?
En equipos distintos sí: los ves a los dos y cambias de equipo arriba. Dos hijos en el mismo equipo no es posible; Koach avisa de que ya estás vinculado a otro menor en ese equipo.
¿Puede tener cuenta un abuelo o una familia de acogida?
Sí. La cuenta se llama «progenitor», pero está pensada para quien lo organiza en la práctica: un tutor, una familia de acogida, un abuelo que conduce.
¿Cómo quito a un progenitor?
Abre el jugador y desvincula al progenitor. Su cuenta sigue existiendo, solo pierde el acceso a este equipo. El otro no nota nada.
