Política de privacidad

1. Quiénes somos

Koach es una app para que los entrenadores de voleibol gestionen equipos, entrenamientos y partidos. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, y qué derechos tienes. Koach es el responsable del tratamiento de los datos de los titulares de cuenta.

2. Qué datos recopilamos

Para tu cuenta: nombre y dirección de correo electrónico. Koach funciona sin contraseña: entras con un código de un solo uso por correo o con tu cuenta de Google o Apple. Para tu equipo, introducidos por el entrenador: nombres de jugadores, fecha de nacimiento, posiciones, dorsales, datos de contacto, asistencia, puntuaciones de esfuerzo y estadísticas de partidos. Usamos la fecha de nacimiento para mostrar la edad en el perfil del jugador y, si el equipo pertenece a un club, para funciones del club como el reparto de equipos, los turnos de bar, el correo del club a los menores y la exportación para la junta. También recopilamos datos técnicos limitados, como el tipo de dispositivo y la versión de la app, necesarios para que la app funcione.

3. Para qué usamos los datos

Para hacer que Koach funcione: gestionar equipos, controlar la asistencia, anotar partidos y mostrar estadísticas. Además enviamos a los titulares de una cuenta correos sobre su cuenta y sobre Koach, como mensajes durante y después de la prueba, novedades sobre funciones y un correo de cumpleaños. Para ello, tu nombre y tu dirección de correo están en nuestro servicio de correo MailerLite, junto con datos de tu cuenta como tu rol, plan, idioma, equipos y club, y tu teléfono si lo has indicado. Si tienes cuenta propia como jugador, también están allí tu posición, dorsal, equipo, fecha de nacimiento y contacto y teléfono de emergencia. Cada correo incluye un enlace para darte de baja. En Koach no hay publicidad y nunca vendemos tus datos a terceros. La web, la versión web de la app y, con tu permiso, las apps de iOS y Android sí miden si nuestros propios anuncios funcionan; ver el punto 8.

4. Datos de los jugadores

El entrenador introduce los datos de los jugadores y, como gestor del equipo, es responsable de informar a los jugadores, o a sus padres en el caso de menores. Muchos equipos incluyen jugadores menores de edad; para ellos, el entrenador o el club necesita el consentimiento de un padre, madre o tutor antes de introducir datos como el nombre y la fecha de nacimiento. Los jugadores o sus padres pueden solicitar acceso o eliminación de datos a través del entrenador.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan cifrados en servidores dentro de la Unión Europea. Las conexiones utilizan TLS. El acceso a los datos de producción está limitado a un pequeño número de personas autorizadas.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si tu prueba de 14 días ha terminado y nunca te has suscrito, eliminamos tu cuenta de entrenador 8 días después del final de la prueba, junto con los equipos de los que eres propietario y todos sus datos. Te avisamos con dos correos, 7 días y 1 día antes. Si quieres conservarlo todo, suscríbete antes de esa fecha. Si eres entrenador en el equipo de alguien que tiene una suscripción activa, esto no se aplica a ti. Tampoco si tienes un cargo en un club (por ejemplo, en la junta directiva o como tesorero). Si alguna vez has tenido una suscripción, se aplica otra regla: si no tienes una suscripción activa, llevas 90 días sin usar Koach y ningún otro entrenador, jugador o padre con cuenta propia está vinculado a tus equipos, podemos eliminar tu cuenta de entrenador de la misma manera. Las cuentas de jugadores no se ven afectadas por ninguna de las dos reglas. Si eliminas tu cuenta, borramos todos los datos de equipo y jugadores en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad caducan automáticamente en 90 días.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y exportar tus datos. También puedes oponerte al tratamiento. Envía una solicitud a info@koachvolleybal.nl y te responderemos en un plazo de 30 días. Puedes presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies, estadísticas y medición de anuncios

En nuestro sitio web usamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender cómo lo usan los visitantes, por ejemplo qué secciones son populares. Además, el sitio lleva un píxel de Meta y una etiqueta de conversión de Google Ads, que miden cuántos visitantes se registran después de ver un anuncio. Estas herramientas colocan cookies. Las estadísticas no están vinculadas a tu cuenta de Koach y nunca vendemos estos datos a terceros. En las apps de iOS y Android usamos Adjust (Adjust GmbH, Berlín) para medir qué anuncio llevó a alguien a instalar la app y si después crea una cuenta, empieza una prueba o una suscripción, o configura su equipo (jugadores, un entrenamiento, asistencia). Solo ocurre si das tu permiso en la app; puedes retirarlo cuando quieras en tu perfil (Medición de anuncios). Para ello, Adjust recibe un ID del dispositivo (el ID de publicidad de tu dispositivo si lo compartes y, en un iPhone, solo si eliges «Permitir» en el aviso de Apple), la fuente de instalación y estos eventos, con el importe en el caso de una suscripción. Nunca tu nombre, tu correo electrónico ni los datos de tu equipo. Adjust comparte el resultado con nuestros socios publicitarios Google y Meta para que vean qué anuncios funcionan. La base jurídica es tu consentimiento. Si usas Koach en el navegador, la versión web de la app carga las mismas etiquetas de Google y Meta que el sitio; allí también miden las altas, las compras y el uso de partes de la app.

9. Solicitudes de contacto de clubes

Si dejas tus datos en la página para clubes, enviamos tu nombre, tu correo electrónico y, si lo rellenas, el nombre de tu club por correo a info@koachvolleybal.nl. No se crea ninguna cuenta y la solicitud no se guarda en la app ni en nuestra base de datos; solo queda en nuestro buzón. Usamos esos datos únicamente para ponernos en contacto contigo sobre Koach para tu club, no para el boletín ni para nada más, y no los cedemos a terceros. Si no hay continuidad, borramos la solicitud en un plazo de doce meses. Si quieres que sea antes, escríbenos a info@koachvolleybal.nl.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Ante cambios importantes, te avisaremos a través de la app o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.

Contacta con nosotros a través de info@koachvolleybal.nl