Erinnerung an die Trainingszusage: der Anstoß zwei Tage vorher
Am Samstag spielt dein Team auswärts. Du öffnest die An- und Abmeldungen und siehst achtmal Kommt, einmal Kann nicht und viermal gar nichts. Rufst du die vier an? Wartest du ab? Die meisten Trainer machen das Dritte: Sie nehmen das Handy und tippen die ganze Runde im Gruppenchat noch einmal ab. Genau diese Runde macht eine Erinnerung zwei Tage vorher überflüssig.
Das Problem sind nicht die Absagen, es sind die Fragezeichen
Ein Trainer, der sich über die Rückmeldungen beklagt, beklagt sich selten über Spieler, die absagen. Eine Absage ist eine Information: Du weißt, dass dir einer fehlt, und kannst etwas regeln. Es geht um die dritte Kategorie, die kein Wort sagt und auf jedem Bildschirm als graue Zeile steht: noch keine Antwort. Damit kannst du nichts anfangen. Du weißt nicht, ob du mit acht oder mit zwölf Leuten dastehst, also kannst du keine Aufstellung machen, keinen Fahrplan zusammenbekommen und keine Übung wählen, die zur Anzahl passt.
Das Ärgerliche daran ist, dass diese Fragezeichen fast nie Unwillen sind. Ein Siebzehnjähriger, der vor drei Tagen eine Mitteilung gesehen und gedacht hat, er antworte später, hat es schlicht vergessen. Ein Elternteil, das am Donnerstag im Auto sitzt, wenn die Frage hereinkommt, reagiert nicht und denkt danach nicht mehr daran. Wer das mit strengeren Absprachen löst, löst das falsche Problem. Die meisten stillen Spieler brauchen keine zweite Regel, sondern einen zweiten Tipp aufs Display, zu einem Zeitpunkt, der ihnen passt. Das ist etwas anderes als die größere Frage, wie du die Trainingsbeteiligung erhöhst: Hier geht es rein um die Antwort, nicht um die Anwesenheit selbst.
Was zwei Tage vorher passiert
In Koach läuft jede Stunde eine Prüfung. Außerhalb des frühen Abends tut sie nichts; ab etwa sechs Uhr schaut sie, welche Trainings, Spiele und Turniere in zwei Tagen anstehen, und geht pro Termin durch, wer dort noch keine Antwort eingetragen hat. Nur diese Leute bekommen eine einzige Mitteilung. Der Rest merkt davon nichts.
Die Mitteilung ist kurz und sagt genau, worum es geht. In der Kopfzeile steht der Name deines Teams, damit ein Spieler, der in zwei Mannschaften spielt, sofort weiß, welcher Termin gemeint ist. Darunter steht: Du hast noch nicht gesagt, ob du übermorgen trainierst, gib bitte kurz Bescheid. Bei einem Spiel steht der Gegner darin, bei einem Turnier der Name des Turniers. Tippt jemand darauf, öffnet die App den Bildschirm genau dieses Trainings oder Spiels, mit den Knöpfen zum Zu- oder Absagen direkt darunter. Es gibt keine Suche durch Reiter.
Drei Dinge sind an dieser Mechanik wichtig:
- Einmal pro Termin, nie öfter. Die App merkt sich pro Empfänger, welche Mitteilung schon raus ist. Wer seinen Anstoß gehabt hat, bekommt ihn nicht noch einmal, nur weil eine Stunde später erneut geprüft wird.
- Eine Antwort nimmt dich aus der Liste. Sobald du auf Zusagen oder Absagen getippt hast, stehst du bei der nächsten Runde nicht mehr in der Auswahl der stillen Spieler. Auch dann nicht, wenn du dich einen Tag später wieder abmeldest: Es zählt, ob eine Antwort dasteht, nicht welche.
- Eine verpasste Runde wird nachgeholt. Geht bei der ersten Runde etwas schief, versucht es die App in den Stunden danach erneut, bis zum Ende des Abends, und nur bei den Leuten, die sie noch nicht bekommen haben.
Warum der Abend davor zu spät ist
Die meisten Sport-Apps schicken am Abend vor dem Termin eine Erinnerung. Koach macht das auch: Gegen sieben Uhr abends bekommt jeder im Team eine Nachricht mit dem, was morgen ansteht. Das ist eine Gedächtnisstütze, keine Frage, und sie geht an alle — auch an die Spielerin, die vor zwei Wochen brav zugesagt hat.
Für dich als Trainer kommt die zu spät. Am Freitagabend zu entdecken, dass du mit sechs Leuten dastehst, heißt am Freitagabend nichts mehr tun zu können. Du kannst keinen Spieler aus einem anderen Team fragen, kein Elternteil anrufen, das fahren kann, kein Training auf etwas umbauen, das mit sechs Leuten funktioniert. Zwei Tage vorher geht das alles noch. Das ist der ganze Unterschied zwischen den beiden Nachrichten: Die eine sagt, was morgen ist, die andere bittet um eine Antwort zu einem Zeitpunkt, an dem dir diese Antwort noch etwas bringt.
Kurz: Eine Mitteilung, die zwischen 21:30 und 7:30 Uhr ankommt, kommt zwar an, aber lautlos. Sie liegt am nächsten Morgen auf dem Display, ohne dass spätabends ein Handy losgeht.
Die Eltern bekommen sie über ihr Kind
Bei Jugendmannschaften liegt der Kalender nicht beim Spieler, sondern bei den Eltern. Ein Elfjähriger verwaltet seinen Samstag nicht selbst, und eine Mitteilung nur an ihn kommt oft nirgends an. Deshalb geht der Anstoß auch an das verknüpfte Elternteil, und zwar in anderen Worten: Für Sanne wurde noch nicht gesagt, ob sie übermorgen trainiert. Der Name des Kindes steht darin, damit ein Elternteil mit zwei Kindern in verschiedenen Teams nicht raten muss, um wen es geht — es bekommt einfach zwei, eine pro Kind.
Für die Eltern öffnet die Mitteilung das Dashboard, auf dem der nächste Termin ihres Kindes mit dem Stand der Rückmeldung darunter steht. Ist jemand gleichzeitig Spieler und Elternteil im selben Team, gewinnt die Spielerrolle: Er bekommt den Text über sich selbst, nicht den über sein Kind. Wie Elternkonten sonst funktionieren, steht in Koach für Eltern.
Wer sie nicht bekommt
Der Anstoß ist bewusst schmal gehalten. Deshalb wird niemand seiner müde, aber es heißt eben auch, dass danach noch Fragezeichen auf deinem Bildschirm stehen können. Diese Leute bekommen nichts:
- Spieler ohne eigenes Konto und ohne verknüpftes Elternteil. Kein Konto heißt kein Gerät, an das sich etwas schicken lässt. Sie bleiben auf noch keine Antwort stehen, bis du es selbst einträgst oder sie einlädst.
- Mittrainierende und Gastspieler. Die stehen außerhalb des festen Kaders und sollen nicht auf ein Training angesprochen werden, das nicht ihres ist. Wie das läuft, steht bei Mittrainierende.
- Spieler, die auf inaktiv stehen. Wer verletzt ist oder vorübergehend nicht mitmacht, bekommt keine wöchentliche Aufforderung zuzusagen.
- Alle bei einem abgesagten Training oder einem gestrichenen Spiel. Fällt der Abend aus, geht auch der Anstoß nicht raus.
Bei einem Turnier geht ein Anstoß für das Turnier als Ganzes raus, nicht für jedes Gruppenspiel einzeln. Genau so meldet man sich ja auch an: einmal für den ganzen Tag. Sonst bekäme ein Spieler an einem Abend sechs Vibrationen für das, was eine einzige Frage ist.
Was du mit dem Rest machst
Geh nicht davon aus, dass die Liste nach der Mitteilung von allein komplett dasteht. Meistens bleiben ein paar Namen übrig, die auch auf einen zweiten Tipp nicht reagieren. Aber das ist eine Liste, die du abarbeiten kannst: eine Handvoll gezielter Nachrichten statt einer Runde durch die ganze Mannschaft, und du weißt genau, an wen.
Auf dem Bildschirm des Trainings siehst du die Karte mit allen Namen, sortiert nach Antwort, und oben die Zahl der Anwesenden gegenüber der Größe deines Kaders. Bei einem Spiel stehen sie unter der Überschrift An-/Abmeldungen in drei Gruppen: Kommt, Kann nicht und Noch keine Antwort. Die letzte Gruppe ist deine Telefonrunde. Du kannst eine Antwort auch selbst eintragen — wenn dir eine Spielerin es beim letzten Training gesagt hat, gehört das in die App und nicht in deinen Kopf. Am Abend selbst setzt der Knopf Alle anwesend mit einem Tipp jeden ohne Antwort auf anwesend; was schon eingetragen war, bleibt stehen, eine Absage wird also nicht überschrieben.
Bleiben Woche für Woche dieselben Namen still, ist das keine Einstellung, sondern ein Gespräch. Prüf aber erst, ob diese Spieler die Mitteilungen überhaupt bekommen — Push-Mitteilungen stehen manchmal auf dem Gerät selbst aus, und dann führst du ein Gespräch über nichts.
Was es dir bringt
Es klingt nach einer Kleinigkeit, und das ist es auch: eine Nachricht, zwei Tage vorher, nur an die, die noch nichts gesagt haben. Aber es verändert, wer die Arbeit damit hat. Ohne diesen Anstoß bist du derjenige, der am Donnerstagabend die Liste durchgeht, Namen in einen Gruppenchat tippt und am nächsten Morgen noch einmal nachfragt. Mit dem Anstoß dreht die App diese Runde, in der Sprache des Empfängers, und dir bleiben die zwei Namen, für die es wirklich einen Anruf braucht.
Damit wird die Liste auch ehrlicher. Ein Rückmeldebildschirm, auf dem immer vier Fragezeichen stehen, bringt dir bei, dem Bildschirm zu misstrauen und trotzdem zu telefonieren. Ein Bildschirm, der am Morgen des Spiels stimmt, benutzt du, um deine Aufstellung zu machen. Und das ist letztlich der Sinn des Zusagens für ein Spiel: nicht, dass Leute brav einen Knopf drücken, sondern dass du am Samstagmorgen weißt, wer dasteht.
Häufige Fragen
Kann ich diesen Anstoß abschalten, wenn ich ihn nicht will?
Ja, aber nur für dich selbst: In deinen eigenen Mitteilungseinstellungen gibt es einen Schalter für Erinnerungen. Schaltest du ihn aus, entfällt auch die Erinnerung am Vortag, denn die beiden gehören zur selben Kategorie. Ein Trainer kann den Schalter nicht für seine Spieler umlegen, das entscheidet jeder auf seinem eigenen Gerät.
Bekomme ich als Trainer selbst auch so eine Mitteilung?
Nein. Der Anstoß geht nur an Spieler ohne Antwort und an die verknüpften Eltern dieser Spieler. Du siehst das Ergebnis ganz normal auf dem Bildschirm des Trainings oder Spiels: Die grauen Zeilen werden in den zwei Tagen danach weniger.
Ein Spieler sagt, er habe nichts bekommen. Wie kann das sein?
Geh vier Dinge durch. Hat dieser Spieler ein eigenes Konto oder ein verknüpftes Elternteil, steht er nicht auf inaktiv oder als Mittrainierender in der Liste, hatte er schon eine Antwort eingetragen, als die Runde lief, und stehen die Mitteilungen auf seinem Gerät und in seinen Einstellungen an? Fast immer liegt es an einem dieser vier Punkte und nicht an der App.
Wenn jemand es sich nach dieser Nachricht doch anders überlegt, geht das noch?
Ja. Der Anstoß ist kein Meldeschluss, nur eine Bitte um eine Antwort. Zu- und Absagen geht danach ganz normal weiter, bis zum Termin selbst, und du siehst die Änderung sofort in der Liste. Eine zweite Mitteilung kommt nicht, denn die App schaut nur, ob eine Antwort dasteht, nicht welche.
