«No quería una app gratis en la que tu equipo sea el producto»
Sobre el precio de Koach: por qué no hay versión con publicidad, qué significa pagar por equipo y cuándo a un entrenador le conviene no gastar nada.
Es la pregunta que se hace cualquier entrenador antes de instalar nada: cuánto cuesta una app de equipo y por qué esto no puede ser gratis, sin más. Casi todas las apps del móvil no cuestan nada, y casi todos los entrenadores hacen su trabajo sin cobrar, además de su empleo. Koach lleva precio igualmente, y ese precio no es cero a propósito.
Dennis Boekhout, que construyó la app él mismo, cuenta adónde va ese dinero, por qué cobra por equipo y no por jugador, y a qué tipo de equipo le diría directamente que no lo compre.
Empecemos por la pregunta incómoda: ¿por qué Koach no es gratis?
«Porque lo gratis no existe. Suena a frase fácil, pero funciona así. Si tú no pagas, paga otro, y ese otro quiere algo a cambio. Normalmente tu atención o tus datos. No quería una app gratis en la que tu equipo sea el producto.»
«Dentro de Koach no hay código de publicidad ni de analítica. No revendo datos. Eso no es una frase bonita para un folleto, es una decisión técnica, y solo puedes tomarla si la factura sale de otro sitio. En mi caso sale de la suscripción.»
Pero una versión gratuita con una franja de anuncios abajo sí habría sido posible, ¿no?
«Técnicamente, sí. Pero piensa en el momento en que abres la app de verdad. Estás en la banda, quedan veinte segundos para el saque y quieres saber a quién puedes meter todavía. Ahí un banner no es una molestia pequeña, es un obstáculo.»
«Así que le di la pantalla entera al equipo. Abres la pantalla de inicio y ves el objetivo del equipo, los avisos que has mandado y la asistencia de tus jugadores. No hay ni un centímetro alquilado. Eso es lo que compras por unos euros.»
¿Cuánto cuesta en realidad mantener una app así en marcha?
«Más de lo que la gente cree y menos de lo que teme. [se ríe] Hay servidores funcionando. Hay almacenamiento reservado para cada partido que hayas anotado, y eso lo guardo durante años. Hay dos cuentas de desarrollador, en Apple y en Google, que se renuevan cada año. Y las tiendas se quedan una parte de cada euro.»
«Y luego está la parte que no se ve: respondo yo los correos de soporte, arreglo yo los fallos, construyo yo las funciones nuevas. Un solo desarrollador, muchas noches. Por eso no es un pago único sino una suscripción: los costes también vuelven cada mes.»
Y entonces dices un precio. ¿Cuál?
«Coach cuesta 2,99 € al mes. Es un equipo con dos entrenadores, y ahí está todo: alineaciones y rotaciones, marcador en vivo, entrenamientos y asistencia, las estadísticas por jugador, la biblioteca de ejercicios. Si lo coges por año son 29,88 €, que salen a 2,49 € al mes.»
«Para un club está Club, 9,99 € al mes, con equipos y entrenadores ilimitados. No hay más opciones. No soporto las listas de precios que te obligan a sentarte una tarde a estudiarlas.»
¿Por qué cobras por equipo y no por jugador?
«Porque cobrar por jugador te castiga por algo bueno. Acabas con una plantilla de catorce y dudando con el decimoquinto. Esa es justo la idea que no quiero meter en la cabeza de un entrenador.»
«Así que jugadores y padres no pagan nada. Cero. Tienen su propia cuenta, ven sus propios números, se apuntan o se borran de un entrenamiento, y a ti no te cuesta un céntimo más. Tengas once o veinte: el mismo precio.»
¿Lo paga el entrenador de su bolsillo o le toca al club?
«Se dan los dos casos y los dos me parecen bien. Un entrenador que lo paga él — es más o menos un café al mes, no voy a decirle a nadie que eso es mucho. Pero seamos honestos: esto es trabajo de club.»
«Llevas la asistencia, organizas los coches para el partido fuera, preparas la alineación. Eso no es tu afición, es una tarea de la entidad. Así que pídelo. Al lado de lo que cuesta una temporada de balones y de alquiler de pabellón, esta cifra no se nota.»
¿Qué gana un club que un entrenador suelto se pierde?
«Sobre todo visión de conjunto. Con Club todos los equipos están bajo el mismo techo. Tu pantalla de inicio muestra la semana que viene de todos tus equipos a la vez: que el JB 2 juega a las seis, que el Dames 5 entrena a las ocho, en una sola lista.»
«Y hay un informe de club: todos los equipos que entrenas uno debajo de otro, con los partidos jugados, victorias y derrotas y el porcentaje de asistencia por equipo. Además, lo que un entrenador suelto no necesita: la lista de socios de toda la entidad, el reparto de equipos para la nueva temporada, los turnos obligatorios, los pabellones, las cuotas y varios administradores con permisos propios.»
¿Y si empiezo con Coach y a mitad de temporada llega un segundo equipo?
«Te sale una pantalla que te pregunta si necesitas más equipos. Coach es para un equipo, así que en cuanto creas el segundo se te ofrece Club. La suscripción cambia al momento y la diferencia de precio se prorratea. No pagas dos veces.»
¿Hay un momento en el que dices: no compres esto?
«Sí, y prefiero decirlo antes que después. Si tu equipo juega tres torneos al año, no compres esto. Koach solo vale la pena cuando hay algo que se acumula: asistencia de una temporada entera, estadísticas que vienen de algún sitio, una evolución que puedas enseñar en un gráfico.»
«En un grupo recreativo que juega sobre todo por gusto eso no existe, y entonces pagas por un gráfico que se queda vacío. Así que pruébalo primero: catorce días, todo incluido, sin tarjeta. Si al cabo de esas dos semanas piensas «la verdad es que no lo uso», ya tienes la respuesta.»
¿Y si dejo de pagar después de una temporada, lo pierdo todo?
«No. Tu equipo y tus datos se quedan donde están. La app lo dice tal cual cuando se acaba la prueba: a partir de ahí necesitas una suscripción, pero tu equipo y tus datos se conservan.»
«Secuestrar una temporada entera de partidos me parece poco decente. Esa temporada es tuya y de tus jugadores, no mía. Si vuelves en septiembre, sigue ahí.»
¿Qué te gustaría que se llevara un entrenador de esta conversación?
«Que un precio también es una promesa. Mientras pagues tú, eres tú para quien construyo esto. No un anunciante, no alguien que compra datos. Si mañana aparece una función nueva, es porque un entrenador la pidió. El trato es así de simple.»
Pruébalo antes de decidir
Catorce días con un equipo, todo incluido y sin tarjeta. Monta tu plantilla, anota un partido en vivo y decide después si te compensa el importe mensual.
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