«Catorce jugadores, y la mitad no lee nunca un correo»
Cómo meter a catorce jugadores en una app sin fichero de socios, sin direcciones de correo y sin que ningún enlace acabe en el nombre equivocado.
La app ya está en el móvil, el equipo está creado, y entonces llega el momento en el que encallan casi todas las apps de equipo: hay que invitar jugadores a la app del equipo. Catorce nombres, catorce móviles y un entrenador sin fichero de socios donde apoyarse. Dennis Boekhout se estrelló con su equipo juvenil y por eso lo construyó de otra manera: no por correo, sino como un solo mensaje para el grupo.
Una conversación sobre enlaces de invitación atados a un único nombre, sobre lo que un padre ve y lo que no, y sobre por qué un invitado en Koach no cuenta para nada a propósito.
¿Dónde fallan la mayoría de las apps de equipo?
«No en la instalación. Eso lo hace un entrenador en un minuto. Falla en el paso siguiente. Tienes catorce jugadores y la mitad no lee nunca un correo. Pides direcciones, te llegan cuatro, dos son de un padre, y tres semanas después sigues teniendo una app en la que estás tú solo.
«Me pasó dos veces con otras apps. No porque el equipo no quisiera, sino porque el esfuerzo estaba en el sitio equivocado. Le pedía algo a catorce personas antes de que ellas recibieran nada de mí.»
¿Por dónde empieza un entrenador nuevo en Koach?
«Por un único campo. Entras y te dice que todavía no tienes equipo, que crees el primero. Una casilla para el nombre del equipo, un botón debajo, ya está. Ninguna pregunta sobre tu club, tu liga o tu federación. Eso lo rellenas después, cuando de verdad te haga falta.
«Luego metes a tus jugadores como nombres con dorsal. No como cuentas. Esa diferencia es en realidad toda la historia: un jugador en Koach es simplemente una línea de tu plantilla, y esa línea funciona entera sin que nadie más inicie sesión jamás.»
Entonces, ¿invitar es opcional?
«Lo es, y es a propósito. Puedes pasar una temporada entera con Koach siendo el único con cuenta. La asistencia la marcas tú, las alineaciones las montas tú, el marcador lo llevas tú.
«Invitar es para el momento en que quieres algo a cambio. Que los jugadores se apunten y se borren solos, que vean sus propios números, que tú dejes de contar cabezas para el martes. Conozco entrenadores que trabajan solos dos meses y solo entonces invitan. Me parece perfecto. El orden lo eliges tú.»
Y cuando sí invitas, ¿cómo funciona?
«Encima de la lista de jugadores tocas Invitar jugadores, marcas a quién quieres meter y Koach genera de una vez un enlace por jugador. Esos enlaces no te llegan sueltos: van juntos en un mensaje que puedes pegar en el grupo del equipo. Arriba pone quién lo manda y para qué equipo, y debajo, línea a línea, un nombre con su propio enlace.
«La idea es sencilla: cada uno toca su propio nombre. Nada de recoger correos, nada de crear cuentas en nombre de otros, nada de vídeo explicativo. Un mensaje, en el canal donde el equipo ya está metido todo el día.»
Pero ese mensaje queda en un grupo abierto. ¿No es arriesgado?
«Esa pregunta me la hacen mucho, y es justa. Mi respuesta es que la seguridad está en el enlace, no en el canal. Cada enlace pertenece a un nombre, funciona una sola vez y vale treinta días. Eso viene escrito como nota al pie debajo del mensaje, para que nadie tenga que adivinarlo.
«En cuanto alguien usa un enlace, queda muerto. Si generas enlaces nuevos para los mismos jugadores, los viejos caducan. Y a los treinta días caduca solo, aunque no haya pasado nada con él. Una captura antigua en un grupo es simplemente un enlace roto.»
¿Y si Sem toca sin querer el enlace de Finn?
«Entonces Sem entra en Koach como Finn. Esa es la contrapartida honesta de este sistema: el enlace decide el nombre, no el correo. Por eso el mensaje pone el nombre delante del enlace y no detrás, y por eso el aviso está escrito en palabras normales justo debajo.
«Si aun así pasa, lo ves enseguida: en tu lista de jugadores el nombre equivocado tiene de pronto una marca. Como propietario del equipo desvinculas esa cuenta del equipo — la cuenta sigue existiendo, solo pierde el acceso — y luego les mandas a los dos un enlace nuevo. Es un minuto de trabajo, pero es trabajo. No voy a fingir que no puede pasar.»
¿Cómo ves quién ha entrado ya?
«En la lista de jugadores. Detrás del nombre hay una etiqueta amarilla que pone Invitado mientras la invitación sigue abierta, y una marca negra en cuanto la cuenta queda vinculada. Si no hay nada, es que nunca has invitado a ese jugador.
«Eso se lee más rápido que una lista de correos. La reviso antes del entrenamiento y a los tres que no tienen marca les mando otro enlace. No hace falta perseguir más.»
Los padres también quieren enterarse. ¿Cómo lo resuelves?
«En un equipo juvenil eso es la mitad de tus mensajes. En Koach invitas a un padre a través del nombre del hijo: en la ficha del jugador hay un botón para invitar a un padre, y la hoja de invitación pone arriba que es para el padre o la madre de ese jugador. Así la app sabe a qué jugador pertenece.
«Lo que ve ese padre es poco, y es deliberado: la pantalla de inicio y la agenda, más los turnos de barra si el club los usa. Ni estadísticas, ni alineaciones, ni notas sobre los hijos de otros. Pero sí lo que le importa: en el próximo partido pone si su hijo está apuntado o no, y puede cambiarlo él mismo ahí.»
Y los refuerzos. Alguien de otro equipo que juega una sola vez.
«Ese es un jugador invitado, y lo añades en el propio entrenamiento. Buscas en el club por nombre — desde dos letras ves a todos los que se llaman así, con su equipo al lado — y lo tocas. Si no está en el club, escribes su nombre y su dorsal y ya.
«Y encima de todo ese bloque está la frase más importante: puntual, solo por esta vez, no cuentan para nada, ni asistencia ni estadísticas.»
Que no cuenten para nada suena a limitación.
«Es justo la función. Mira lo que pasa si en vez de eso metes a ese refuerzo como jugador normal. Está un martes en el pabellón y el resto de la temporada no. Desde ese momento tiene una asistencia de un par de por ciento, y ese par de por ciento se queda entre tus propios jugadores en el resumen de la temporada. Tus números quedan contaminados por alguien que vino una vez.
«Así que: quien viene una vez es un invitado y luego desaparece. Quien entrena cada semana pero no está en la plantilla sí entra en el equipo, con el interruptor de jugador de entrenamiento. Entrena, pero solo entra en la alineación si no hay ningún jugador fijo disponible. Dos cosas distintas, dos sitios distintos.»
¿Un consejo para un entrenador que empieza hoy?
«No invites a todo el mundo de golpe. Mete tu plantilla, úsala tú solo dos entrenamientos y mira si te encaja. Si encaja, pegas un mensaje en el grupo y en una semana estás listo. Si no encaja, no has molestado a nadie. Eso te ahorra muchas explicaciones, y muchas disculpas. [ríe]»
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