«Quattordici giocatori, e metà di loro non legge mai una mail»
Come far entrare quattordici giocatori in un’app senza anagrafica soci, senza indirizzi mail e senza che un link finisca sul nome sbagliato.
L’app è sul telefono, la squadra è creata, e poi arriva il momento in cui quasi tutte le app per squadre si arenano: devi invitare i giocatori nell’app della squadra. Quattordici nomi, quattordici telefoni e un allenatore senza nessuna anagrafica soci su cui appoggiarsi. Dennis Boekhout ci ha sbattuto contro con la sua squadra giovanile e per questo l’ha costruita diversamente: non via mail, ma come un unico messaggio per il gruppo.
Una conversazione sui link di invito legati a un solo nome, su che cosa vede e che cosa non vede un genitore, e sul perché un ospite in Koach di proposito non conta da nessuna parte.
Dove si inceppano quasi tutte le app per squadre?
«Non all’installazione. Quella un allenatore la fa in un minuto. Si inceppa al passo dopo. Hai quattordici giocatori e metà di loro non legge mai una mail. Chiedi gli indirizzi, te ne arrivano quattro, due sono di un genitore, e tre settimane dopo hai ancora un’app dove ci sei solo tu.
«Mi è successo due volte con altre app. Non perché la squadra non volesse, ma perché la fatica stava nel posto sbagliato. Chiedevo qualcosa a quattordici persone prima che loro ricevessero qualcosa da me.»
Da dove parte un allenatore nuovo su Koach?
«Da un solo campo. Entri e ti dice che non hai ancora una squadra, che devi crearne una. Una casella per il nome, un pulsante sotto, fatto. Nessuna domanda sul club, sul campionato o sulla federazione. Quelle le compili dopo, quando ti servono davvero.
«Poi inserisci i giocatori come nomi con il numero di maglia. Non come account. Questa distinzione è in fondo tutta la storia: in Koach un giocatore è semplicemente una riga della tua rosa, e quella riga funziona per intero senza che nessun altro faccia mai il login.»
Quindi invitare è facoltativo?
«Sì, ed è voluto. Puoi fare un’intera stagione con Koach essendo l’unico ad avere un account. Le presenze le segni tu, le formazioni le costruisci tu, il punteggio lo tieni tu.
«Invitare serve nel momento in cui vuoi qualcosa indietro. Che i giocatori si iscrivano e si cancellino da soli, che vedano i propri numeri, che tu smetta di contare le teste per il martedì. Conosco allenatori che lavorano da soli per due mesi e solo dopo invitano. Va benissimo. L’ordine lo scegli tu.»
E quando invece inviti, come funziona?
«Sopra l’elenco dei giocatori tocchi Invita giocatori, spunti chi deve entrare e Koach genera in un colpo solo un link per giocatore. Quei link non ti arrivano sparsi: stanno insieme in un messaggio che puoi incollare nel gruppo della squadra. In cima c’è chi lo manda e per quale squadra, sotto riga per riga un nome con il suo link.
«L’idea è semplice: ognuno tocca il proprio nome. Niente indirizzi da raccogliere, niente account creati per conto di altri, niente video di spiegazione. Un messaggio, nel canale in cui la squadra sta già tutto il giorno.»
Però quel messaggio finisce in un gruppo aperto. Non è rischioso?
«Me lo chiedono spesso, ed è una domanda giusta. La mia risposta è che la sicurezza sta nel link, non nel canale. Ogni link appartiene a un nome, funziona una sola volta ed è valido trenta giorni. È scritto come nota in fondo al messaggio, così nessuno deve indovinare.
«Appena qualcuno usa un link, quel link è morto. Se generi link nuovi per gli stessi giocatori, i vecchi decadono. E dopo trenta giorni decade da solo, anche se non è successo niente. Uno screenshot vecchio in un gruppo è semplicemente un link rotto.»
E se Sem tocca per sbaglio il link di Finn?
«Allora Sem entra in Koach come Finn. È il rovescio onesto di questo sistema: è il link a decidere il nome, non l’indirizzo mail. Per questo il messaggio mette il nome prima del link e non dopo, e per questo l’avviso è scritto in parole normali lì sotto.
«Se succede lo vedi subito: nell’elenco dei giocatori il nome sbagliato ha all’improvviso una spunta. Da proprietario della squadra scolleghi quell’account dalla squadra — l’account resta, perde solo l’accesso — e poi mandi a entrambi un link nuovo. È un minuto di lavoro, ma è lavoro. Non faccio finta che non possa capitare.»
Come vedi chi è già dentro?
«Nell’elenco dei giocatori. Dietro un nome c’è un’etichetta gialla Invitato finché l’invito è aperto, e una spunta nera appena l’account è collegato. Se non c’è niente, quel giocatore non l’hai mai invitato.
«Si legge più in fretta di un elenco di indirizzi. Lo scorro prima dell’allenamento e ai tre senza spunta mando un altro link. Non serve rincorrere di più.»
Anche i genitori vogliono seguire. Come la risolvi?
«In una giovanile è metà del traffico di messaggi. In Koach inviti un genitore attraverso il nome del figlio: sul profilo del giocatore c’è un pulsante per invitare un genitore, e il foglio di invito dice in alto che si tratta del genitore di quel giocatore. Così l’app sa a quale giocatore appartiene.
«Quello che quel genitore vede è poco, di proposito: la schermata iniziale e il calendario, più i turni bar se il club li usa. Niente statistiche, niente formazioni, niente note sui figli degli altri. Ma c’è la cosa che gli interessa: alla partita successiva c’è scritto se suo figlio è in lista o no, e può cambiarlo lui stesso da lì.»
Poi gli aggregati per una volta. Uno di un’altra squadra che gioca una partita.
«Quello è un giocatore ospite, e lo aggiungi direttamente nell’allenamento. Cerchi nel club per nome — da due lettere in poi vedi tutti quelli che si chiamano così, con la loro squadra accanto — e lo tocchi. Se non è nel club, scrivi nome e numero a mano.
«E sopra tutto quel blocco c’è la frase più importante: una tantum, solo per questa volta, non contano da nessuna parte, né presenze né statistiche.»
Non contare da nessuna parte sembra un limite.
«È esattamente la funzione. Guarda cosa succede se invece quell’ospite lo inserisci come giocatore normale. È in palestra un martedì e per il resto della stagione no. Da quel momento ha una presenza di qualche punto percentuale, e quei punti stanno in mezzo ai tuoi giocatori nel riepilogo stagionale. I tuoi numeri sono inquinati da uno che è venuto una volta.
«Quindi: chi viene una volta è un ospite e poi sparisce. Chi si allena ogni settimana ma non è in rosa entra eccome nella squadra, con l’interruttore Aggregato. Si allena con voi, ma in una formazione viene scelto solo se non è disponibile nessun giocatore fisso. Due cose diverse, due posti diversi.»
Un consiglio per un allenatore che parte oggi?
«Non invitare subito tutti. Inserisci la rosa, usala da solo per due allenamenti e guarda se ti torna. Se ti torna, incolli un messaggio nel gruppo e in una settimana hai finito. Se non ti torna, non hai disturbato nessuno. Ti risparmi un sacco di spiegazioni, e un sacco di scuse. [ride]»
Porta dentro la squadra questa settimana
Koach si prova gratis. Crea la squadra, inserisci i giocatori come nomi e invitali soltanto quando sai già che ti funziona davvero. Un messaggio, quattordici link.
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