«Un sabato mattina dovevo essere in due posti contemporaneamente»
Che cosa cambia quando non alleni una squadra ma tre, e perché il calendario resta per squadra mentre la schermata iniziale le mette insieme.
Allenare una squadra si gestisce: una chat di gruppo, una sera di allenamento, un sabato. Con due diventa più faticoso, con tre la prima cosa che salta è la visione d’insieme. Allenare più squadre significa soprattutto ricordarsi dove devi essere, e passare la domenica sera a ripercorrere il tuo calendario per controllare di non aver dimenticato che le giovanili giocano fuori alle sei.
Due anni fa Dennis Boekhout ne allenava una. Oggi entra in palestra per tre. Una chiacchierata su che cosa ha fatto tutto questo alla sua app, e sul momento in cui un allenatore diventa un dirigente di società.
Hai iniziato con una squadra. Come sono diventate tre?
«Come succede sempre in una società: qualcuno smette. A metà della scorsa stagione una squadra giovanile è rimasta senza allenatore, e a quel punto tutti guardano un attimo dalla tua parte. Ho pensato: è una sera in più a settimana, ce la faccio. E infatti ce l’ho fatta. Quello che ho sottovalutato non è stato l’allenamento, ma tutto il contorno.
«Perché una squadra in più non è una cosa in più. È un’altra chat di gruppo, un altro calendario di partite, un altro gruppo di genitori che chiede chi accompagna sabato. Ed è un secondo sabato mattina che, guarda caso, capita alla stessa ora del primo.»
Quando è andata storta la prima volta?
«Un sabato mattina dovevo essere in due posti contemporaneamente. Li avevo messi in calendario io, tutti e due, a due settimane di distanza, e semplicemente non me n’ero accorto. Alle otto e mezza ero nella palestra sbagliata.
«Non è un problema dell’app, è un problema mio. Ma è un problema che un’app può evitare, e la mia allora non lo evitava. L’avevo costruita per uno che ha una squadra. Io non lo ero più.»
E che cosa sbagliava l’app?
«Niente. Faceva esattamente quello che avevo progettato. Tutto in Koach dipende dalla squadra che hai selezionato. Le formazioni, gli allenamenti, le statistiche: è sempre la squadra attiva. In alto c’è un pulsantino con il nome della squadra, lo tocchi e sale un foglio dove ne scegli un’altra.
«Funziona benissimo finché di squadre ne hai una, perché tanto non lo tocchi mai. Con tre è diventato il pulsante più importante dell’app e insieme quello che dimenticavo più spesso. Una volta ho messo in calendario un allenamento per la squadra sbagliata. Dodici persone hanno ricevuto la notifica di una serata che non esisteva.»
Che cosa hai cambiato, allora?
«Ho aggiunto un blocco alla schermata iniziale: la prossima settimana di tutte le squadre. Un elenco unico, ordinato per orario, e sotto ogni riga c’è la squadra a cui appartiene. A sinistra una barretta colorata dice se è un allenamento o una partita.
«È noioso di proposito. Niente grafici, niente riassunti: ecco che cosa ti aspetta questa settimana, in ordine. Se ci sono più di otto cose, il resto si ripiega dietro una sola riga, altrimenti finisci per scorrere oltre la tua stessa schermata iniziale. Da quando c’è quell’elenco guardo una volta la domenica sera e so tutto.»
Perché sta nella schermata iniziale e non semplicemente nel calendario?
«Perché il calendario è per squadra, e resta così. La scheda Agenda mostra un mese di una squadra, con sopra il nome della società e quello della squadra. Nel momento in cui ci mescoli dentro tre squadre ti ritrovi una griglia mensile con trenta puntini e non sai comunque niente.
«Così ho diviso la domanda in due. La schermata iniziale risponde a ‘dove devo essere questa settimana’. Il calendario risponde a ‘com’è il mese di questa squadra’. Due domande, due schermate. Programmare resta un’operazione per squadra, quindi lì devi cambiare prima — e mi sembra giusto: un allenamento appartiene a una squadra.»
Prima hai detto che i calendari si intasano. In che senso?
«Nella prima versione ogni impegno andava a tutta la squadra. Per un allenamento e per una partita ha senso, per il resto no. Un giocatore sabato deve arbitrare in un’altra squadra. Con quell’impostazione dodici persone ricevevano una notifica.
«Fallo qualche volta per squadra, con tre squadre, e il calendario di un giocatore si riempie di impegni di altri. A quel punto tutti imparano a non guardarlo più. Cioè l’esatto contrario di quello che vuoi.»
E adesso come è risolta?
«Il foglio del nuovo appuntamento ha tre tipi: Allenamento, Partita e Altro. Sotto Altro scrivi tu il titolo — ‘Arbitraggio Femminile 3’, per dirne uno — e sotto compare ‘Per chi’. Di default è tutta la squadra, ma puoi scegliere un singolo componente.
«Se lo fai, l’impegno lo vede solo quella persona, più gli allenatori. E sotto c’è un interruttore per avvisare la squadra, che manda una notifica ed è attivo di default per la settimana in arrivo. Due dettagli piccoli, ma insieme decidono se un calendario resta utilizzabile.»
Quando un allenatore diventa un dirigente di società?
«Nel momento in cui ti fanno domande su squadre che non sono le tue. Se ne segui tre, tutti sanno dove trovarti. ‘Senti, come va la JB 1?’ E lì ti tocca tirare a indovinare.
«Nel profilo c’è un rapporto della società: tutte le squadre che alleni, una sotto l’altra, con il numero di giocatori, le partite vinte e perse, le presenze e il miglior realizzatore di ciascuna. È la prima volta che vedi le tue squadre una accanto all’altra invece che una dopo l’altra.»
E che cosa vede una società che un allenatore da solo non vede mai?
«Quanti giocatori hanno davvero un account. La dashboard della società mostra, squadra per squadra, quanti giocatori ci sono, quanti sono collegati e quanti impegni sono in programma. Come allenatore di una squadra vedi quattro collegati su dodici e pensi: i miei sono pigri.
«Se lo vedi su dodici squadre insieme, sono quattro su dodici dappertutto. E allora non è la tua squadra, è il tuo invito. Certe cose si notano solo da un livello più in alto. Un dirigente può anche mandare un avviso a tutti i soci, trasversale alle squadre: la palestra chiusa sabato, per dire.»
In concreto: tre squadre costano anche tre volte tanto?
«No, ma non giro nemmeno intorno alla cosa: con l’abbonamento Coach gestisci una squadra. Se ne vuoi più di una ti serve Club, e lì il numero di squadre è illimitato. Questa è la versione onesta.
«Ci ho ragionato a lungo, perché mi dà fastidio quando una cosa funziona solo se paghi. Ma seguire tre squadre vuol dire davvero usare un’app diversa rispetto a seguirne una. Usi la dashboard della società, gli avvisi, il rapporto. È il momento in cui diventa una faccenda di società e non più di allenatore.»
Per chiudere: che cosa consigli a un allenatore che ha appena preso una seconda squadra?
«Metti lo stesso nome di società su entrambe le squadre. Sembra un dettaglio, ma è così che l’app capisce che stanno insieme: senza quel nome non vedi né il rapporto della società né la dashboard.
«E poi: guarda quell’elenco settimanale una volta la domenica sera e metti sotto Altro tutto ciò che riguarda una persona sola. Due abitudini da mezzo minuto l’una. Ci ho messo due stagioni per capire che tanto basta.»
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