Ledenenquête vereniging: vragenlijst en de cijfers die je al hebt

Een ledenenquête in je vereniging is snel verstuurd, maar levert alleen iets op als de vragen kloppen en je daarna iets met de antwoorden doet. Hieronder staat een vragenlijst voor een volleybalclub die je zo kunt overnemen. Een deel van de antwoorden heb je bovendien al: wie er komt trainen, lees je af aan de opkomst.

Waarom een ledenenquête in je vereniging?

Een bestuur hoort veel, maar vooral van de mensen die toch al langs de lijn staan of na de training blijven praten. Het lid dat twijfelt of het volgend seizoen doorgaat, de ouder die vindt dat de training te laat begint, de speler die best een keer wil fluiten maar nooit gevraagd wordt: die hoor je pas als je het vraagt. Een ledenenquête geeft die stille groep een stem, op een moment dat jij kiest.

Twee dingen gaan vaak mis. De eerste is een lange lijst vragen waarvan de helft gaat over dingen die de club al weet, zoals hoe vaak iemand komt trainen. De tweede is dat de uitkomst in een bestuursmap verdwijnt en de leden er nooit meer iets van horen. Wie het jaar daarna weer een enquête stuurt, hoeft dan niet verbaasd te zijn over minder antwoorden. Dit artikel helpt bij allebei: een korte vragenlijst, en een overzicht van wat je al weet zonder het te vragen.

Vragenlijst voor de ledenenquête: het sjabloon per thema

De lijst hieronder heeft zeventien vragen in acht thema's. Vijftien zijn gesloten (een keuze of een cijfer), twee zijn open. Schrap wat je niet gaat gebruiken: een vraag waarvan je niet weet wat je met het antwoord doet, kost alleen invultijd. Bij elke vraag staat tussen haakjes de antwoordvorm.

1. Over jou

1. Wat ben je bij de club? (meerdere keuzes: speler bij de senioren, speler bij de jeugd, recreant, ouder van een jeugdlid, trainer, vrijwilliger)
2. Hoe lang ben je lid? (korter dan een jaar, één tot drie jaar, langer dan drie jaar)

Vraag geen naam, en ook geen team. In een team van tien spelers kan "speler in het tweede damesteam, korter dan een jaar lid" al naar één persoon wijzen, en dan is je anonieme enquête het niet meer. Een brede groep zoals senioren, jeugd of recreanten is genoeg om de antwoorden later naast de opkomst te leggen.

2. Trainingen

1. Hoe tevreden ben je over de trainingen? (1 tot 5)
2. Passen de dag en het tijdstip van je training? (ja, meestal, nee)
3. Hoe is het niveau van de training voor jou? (te makkelijk, goed, te moeilijk)

3. Team en wedstrijden

1. Hoeveel plezier heb je in je team? (1 tot 5)
2. Speel je genoeg in wedstrijden? (ja, net niet, nee, ik speel geen wedstrijden)

4. Communicatie

1. Weet je op tijd wat er in de club speelt? (altijd, meestal, vaak niet)
2. Waar wil je clubnieuws het liefst krijgen? (meerdere keuzes: app, e-mail, website, groepsapp, in de zaal)

5. Vrijwilligerswerk

1. Wil je naast het spelen iets voor de club doen? (ja, misschien, nee)
2. Wat zou je willen doen? (meerdere keuzes: fluiten of tellen, een team trainen, helpen bij thuiswedstrijden, een toernooi of feest organiseren, een plek in een commissie)

6. Sfeer en veiligheid

1. Voel je je welkom bij de club? (1 tot 5)
2. Weet je bij wie je terechtkunt als er iets niet goed zit? (ja, nee)

7. Volgend seizoen

1. Ben je volgend seizoen nog lid? (ja, ik twijfel, nee)
2. Hoe waarschijnlijk is het dat je de club aanraadt aan een vriend of collega? (0 tot 10)

8. Open vragen

1. Wat moet de club vooral houden?
2. Wat moet er volgend seizoen anders?

Wil je iemand die twijfelt toch kunnen spreken, zet dan aan het eind een link naar een apart, vrijwillig formulier: "Mogen we contact met je opnemen? Laat dan hier je e-mailadres achter." Omdat dat adres niet in hetzelfde formulier staat, blijven de antwoorden van de enquête zelf anoniem. Wat je met die twijfelaars doet, staat in ledenbehoud in je sportvereniging.

Zo krijg je de ledenenquête ingevuld

• Kies het moment. Aan het eind van het seizoen, voordat de teamindeling voor volgend seizoen begint, heb je de antwoorden nog op tijd. Halverwege kan ook, maar niet in de drukke eerste weken. Zet het vaste moment in je jaarplanning, naast de andere punten uit de checklist voor het volleybalseizoen.
• Zeg hoe kort hij is. "Zeventien vragen, de meeste met één tik" in de uitnodiging werkt beter dan een vage belofte.
• Laat de jongste jeugd samen met de ouders invullen. Voor spelers jonger dan 12 jaar vullen de ouders hem in, het liefst samen met hun kind. Oudere jeugd vult hem zelf in.
• Vraag het via meer dan één kanaal. Een mail aan je ledenlijst, een bericht in de app die je club gebruikt en een trainer die het aan het eind van de training noemt.
• Stuur één herinnering, niet drie. Bij een anonieme enquête weet je niet wie hem al heeft ingevuld, dus elke herinnering gaat ook naar de leden die het al deden.
• Vertel vooraf wat je met de antwoorden doet, en doe het dan ook. Deel binnen een paar weken de drie belangrijkste uitkomsten en wat het bestuur ermee gaat doen.

Vraag je toch om een naam of e-mailadres, dan verwerk je persoonsgegevens. Zeg erbij waarvoor, bewaar ze niet langer dan nodig en houd ze los van de antwoorden. Welke ledengegevens een vereniging verder mag bewaren, staat in de privacyregels voor sportverenigingen.

Welke antwoorden heb je al? De cijfers in Koach Club

Wij maken Koach, een app voor volleybaltrainers. Lees dit deel dus als uitleg van de makers. Met het Club-abonnement krijgt de vereniging er een clubdeel bij, en daarin staat een deel van wat je in een enquête zou vragen al klaar, zolang de trainers de aanwezigheid per training vastleggen. Wie een clubrol heeft, opent het via Profiel en dan Clubdashboard. Wat er verder in zit, staat in het clubdashboard van je volleybalvereniging.

• Opkomst per team. Het tabblad Overzicht toont per team het aantal spelers, hoeveel van hen een gekoppeld account hebben en de opkomst. Die opkomst telt alleen de trainingen van dit seizoen waarop de aanwezigheid is ingevuld.
• Wie je via de app bereikt. Het aantal gekoppelde accounts zegt hoeveel spelers zelf een account in de app hebben. Staat dat getal bij een team laag, nodig die spelers (of hun ouders) dan ook via je eigen ledenlijst uit voor de enquête.
• Teams die aandacht vragen. Bovenaan het tabblad Teamlogboek staat hoeveel teams aandacht vragen, met de reden erbij: onder meer een lage opkomst over de laatste zes trainingen, spelers die drie trainingen op rij afwezig waren, of een team waar geen training meer gepland staat. Hoe je die signalen leest, staat in het signalenblok van het clubdashboard.
• Opkomst per speler, bij de trainer. Op het dashboard van zijn team ziet de trainer onder Aanwezigheid seizoen per speler een percentage: hoe vaak hij er dit seizoen bij was.

Wat dat betekent voor je vragenlijst: vraag niet hoe vaak iemand traint, want dat weet je al. Vraag waarom. Zie je bij de jeugdteams een lage opkomst en zeggen jeugdleden en ouders in de enquête dat de trainingstijd niet past, dan heb je een concreet punt voor het volgende trainersoverleg. Andersom zegt een hoge opkomst niets over plezier, of over wie er volgend seizoen twijfelt. Dat staat alleen in de antwoorden.

Twee grenzen. Waarom een speler zich afmeldt, blijft in het team: de clubleiding ziet geen afmeldredenen. En Koach vervangt je ledenadministratie niet. Wie niet in een team in de app staat, komt in deze cijfers niet voor; die leden bereik je alleen via je eigen ledenlijst.

Een poll per team voor één snelle vraag

Een enquête voor de hele vereniging zit niet in Koach. Wel kan elke trainer in zijn eigen team een poll zetten. Op het dashboard van het team tikt hij bij Mededelingen op + Nieuw en kiest hij Poll; een poll heeft minstens twee en hooguit zes opties. Iedereen met een account in het team kiest één optie en kan die later nog wijzigen. Bij elke optie staat het aantal stemmen, geen namen.

Daarmee beantwoord je één vraag met een paar keuzes, voor één team: schuift de training een half uur op, ja of nee? Een vragenlijst met zeventien vragen, open antwoorden of de hele vereniging tegelijk: dat kan een poll niet. Echt anoniem is hij ook niet, want je stemt met je eigen account. Meer over mededelingen, polls en taken staat in teamcommunicatie in je volleybal-app.

Aankondigen kan wel in de app. Een clubbeheerder of bestuurslid stuurt via Profiel en Clubmeldingen één bericht naar alle leden van de club. Wie de app op zijn telefoon heeft en clubmeldingen aan heeft staan, krijgt er een pushmelding van, en elk lid met een account leest het terug onder Profiel bij Clubmeldingen. Zet daarin waar het formulier staat en tot wanneer het openstaat.

Online formulier of poll in de app: wat past waar?

Voor de enquête zelf gebruik je dus een online formulier; daar bestaan gratis varianten van. Een papieren lijst op de ledenvergadering bereikt alleen wie er die avond is, en een evaluatieavond geeft diepte maar weinig stemmen. De poll in de teamapp is iets anders: snel, maar klein.

De kolom Poll in Koach beschrijft de app zoals gecontroleerd in oktober 2026.

Voor welke club past Koach Club, en wat kost het?

Koach Club past bij een volleybalclub met meerdere teams waar de trainers de aanwezigheid bijhouden, en waar het bestuur de opkomst per team naast de antwoorden van een enquête wil leggen. Het past niet als je vooral een enquêtetool zoekt: die zit er niet in, en een formulier doet dat beter. Ook voor de ledenadministratie of een vereniging met meerdere sporten is het niet gemaakt; Koach dekt alleen de volleybalteams.

Club kost € 9,99 per maand, of € 8,33 per maand met een jaarabonnement, voor onbeperkt teams en trainers. Spelers en ouders gebruiken de app gratis. Op Club zit geen proefperiode: via de clubpagina vraag je een kennismaking aan. Een trainer kan wel zelf 14 dagen gratis beginnen met één team, zonder creditcard. Alle bedragen staan op de prijzenpagina.

Veelgestelde vragen

Verder lezen

Het clubdashboard van je volleybalvereniging: alles op één plek Teamcommunicatie in je volleybal-app: mededelingen, polls & taken Het signalenblok: welke teams van je club aandacht vragen

Bekijk 200 volleybaloefeningen met animatie Download een compleet trainingsplan van 8 tot 28 weken