Genitori difficili a bordo campo: cosa fai durante la partita
Il padre che dalla tribuna allena insieme a te mentre tu stai allenando. Il genitore che fa a pezzi un arbitro alle prime armi. La madre che dopo l'ultima palla attacca subito con il tempo di gioco. I genitori difficili a bordo campo rientrano in quella parte del lavoro di allenatore a cui nessuno ti prepara, e raramente si risolvono con un solo buon colloquio. Questo articolo parla del momento stesso: cosa fai durante la partita, cosa tieni per un momento più tranquillo, e dove passa il confine tra il tuo compito e quello della società.
Quattro genitori difficili a bordo campo, e cosa chiedono davvero
Aiuta partire da quello che vedi e non da quello che ne pensi. Quasi tutti i problemi a bordo campo rientrano in quattro tipi, e dietro ognuno c'è una domanda che il genitore non fa.
- Il genitore che allena. Grida indicazioni verso il campo mentre le dai anche tu. Sotto raramente c'è sfiducia; di solito è impotenza. Vede il figlio esitare e non può raggiungerlo. Prima mossa: fai in modo che il giocatore senta la tua voce, non che il genitore smetta.
- Il genitore contro l'arbitro. Commenta ogni decisione, più forte quanto più la partita è tesa. Sotto c'è: qualcuno deve difendere mio figlio. Prima mossa: tu non partecipi, e proteggi l'arbitro, che nelle partite giovanili spesso è alle prime armi o un volontario.
- Il genitore del tempo di gioco. Parla di minuti, spesso subito dopo l'ultimo punto. La vera domanda non è quasi mai aritmetica: ti accorgi di mio figlio, e qui ha un futuro? Prima mossa: riconosci la domanda, ma non lì e non in quel momento.
- Il genitore che spinge. Si concentra soprattutto sul proprio figlio, con critiche dopo ogni errore. È il più difficile dei quattro, perché il conto lo paga il giocatore e non tu. Prima mossa: guardi il ragazzo, non il genitore; come sta seduto in panchina è il segnale che conta.
Importante: nessuno di questi quattro è per forza una cattiva persona, e nessuno dei quattro si risolve durante uno scambio. Gli accordi che già prima della stagione tolgono in parte questo tipo di comportamento, e come prenderli con il gruppo, sono in gli accordi con i genitori a bordo campo. Qui sotto si parla della partita in cui quegli accordi non ci sono ancora, o non funzionano. Se in questa squadra alleni anche tuo figlio, entra in gioco inoltre qualcosa che con gli altri genitori non hai; lo trovi in allenare il proprio figlio.
Il genitore che allena dalla tribuna: cosa fai durante lo scambio
Durante uno scambio non lo risolvi. Ogni secondo che dedichi alla tribuna è un secondo in cui non alleni la tua squadra, ed è proprio il problema che volevi risolvere.
Quello che funziona è dare al giocatore la tua voce. Un giocatore che riceve due istruzioni insieme non ne esegue nessuna; si blocca. Dai quindi un'indicazione breve e concreta nel momento in cui anche il genitore grida qualcosa: basta una parola. Guarda il giocatore, non la tribuna. Così sovrascrivi l'istruzione senza dover correggere nessuno.
Nell'interruzione successiva lo dici al giocatore e non al genitore: «Tu ascolti me, anche se qualcuno grida altro.» Questo gli toglie la scelta, ed è metà del peso.
Il colloquio con il genitore lo fai solo se si ripete, e allora breve, gentile e lontano dalle orecchie della squadra. Di solito basta una frase: alleni tu da bordo campo, così i giocatori devono ascoltare una sola voce. Non farlo nella pausa di una partita tirata e non dando le spalle al campo, altrimenti hai due problemi insieme.
Il genitore che fa a pezzi un arbitro alle prime armi
Qui il confine è diverso rispetto agli altri tre, e puoi trattarlo così. Nelle partite giovanili arbitra spesso qualcuno che sta ancora imparando, o un volontario che lo fa perché altrimenti non lo farebbe nessuno. Proteggerlo non è una questione di sportività ma parte del tuo compito: un arbitro alle prime armi accolto così smette facilmente, e poi non ci sarà più nessuno ad arbitrare le tue partite.
Tre cose, in quest'ordine:
- Non partecipare. Nessun sospiro, nessun gesto, nessuno sguardo d'intesa verso la tribuna. Una reazione dell'allenatore trasforma il brontolio in un coro.
- Di' ad alta voce qualcosa di neutro che senta tutta la panchina: «Si continua a giocare.» Non ti rivolgi a nessuno ma fissi una norma. Spesso basta.
- Se continua, lo dici una volta direttamente, a un'interruzione, con calma e in una frase: sta ancora imparando e questo non aiuta nessuno. Non discutere la decisione in sé: così daresti ragione al genitore sul fatto che l'argomento è la decisione.
A fine partita fai altre due cose: ringrazi l'arbitro davanti ai tuoi giocatori, e segnali a chi nella società si occupa degli arbitri che è successo. Non come lamentela sul genitore, ma perché è la società che deve saperlo.
Il genitore che subito dopo la partita parla di tempo di gioco
È il momento in cui dici facilmente qualcosa di cui la settimana dopo ti penti. Sei svuotato, la squadra è lì, e la squadra successiva vuole entrare in campo. Non esiste posto peggiore per questo colloquio, ed è proprio per questo che si fa lì.
Il tuo obiettivo in quel minuto quindi non è spiegare, ma spostare il colloquio: riconosci che la domanda c'è, dici che qui non si può, e indichi un momento in cui chiami tu. Come dirlo in tre frasi senza che diventi uno scaricabarile è scritto in le tre frasi a bordo campo con un genitore arrabbiato. Quello che è specifico della domanda sul tempo di gioco è ciò che in quel minuto non fai:
- Nessun numero a memoria. In quel momento non sai esattamente quanto ha giocato questo ragazzo nelle ultime settimane, e un numero che poi risulta sbagliato ti perseguita per il resto della stagione.
- Nessuna promessa. «La prossima settimana parte titolare» sotto pressione si dice in fretta, e il giorno della partita dipende da infortuni, presenze e punteggio.
- Nessun giudizio sul livello del ragazzo in una palestra in cui il ragazzo è presente, e niente su un altro giocatore.
Poi guarda il ragazzo, non il genitore. Un giocatore che ha appena visto il padre o la madre andare dall'allenatore spesso si porta dietro più di quanto riguardi la partita. Basta una frase normale sul suo gioco. Quello che nel colloquio successivo puoi spiegare è come distribuisci il tempo di gioco e su quale criterio si basa; la linea che c'è dietro la trovi in distribuire il tempo di gioco in modo equo.
Cosa tieni per un momento più tranquillo (e perché non lo chiarisci mai in palestra)
In palestra hai sentito solo una versione della storia, e quello che dici lì viene riraccontato da altri. Quella stessa sera fai quindi una cosa, e non di più: scrivi tre righe. Cosa è successo, cosa hai detto, e in che data. Fatti, senza giudizi, e così brevi da riuscire a farlo sempre. Ti dà due cose: la settimana dopo non devi fidarti della memoria, e se diventa una questione della società hai qualcosa di diverso da un'impressione.
Il colloquio vero e proprio (quando chiamare, come aprirlo, quanto farlo durare, cosa fare se qualcuno resta arrabbiato e quando smettere di difenderti) è una materia a parte ed è sviluppato per intero nello stesso articolo sul colloquio con un genitore arrabbiato. Prepara quel colloquio con le tue tre righe accanto.
Quando non è più un problema da bordo campo
C'è un confine, ed è bene tracciarlo per te stesso prima della stagione invece che sul momento. A bordo campo ci sono quattro situazioni che come allenatore non risolvi più durante la partita:
- Urlare contro dei ragazzi, i propri o quelli di un altro.
- Commenti sul figlio di qualcun altro, in qualsiasi forma.
- Inseguire l'arbitro o andarlo a cercare dopo la partita.
- Lo stesso comportamento di nuovo, dopo che una volta hai indicato chiaramente un limite.
Se succede durante la partita, il tuo posto è con la squadra. Se in palestra c'è qualcuno della società (un dirigente, un altro allenatore, chi gestisce la palestra), chiedigli di parlare con il genitore, così tu non stai tra uno scambio e l'altro con le spalle al campo.
Da lì non è più un problema da bordo campo ma una questione della società. Un allenatore volontario non deve decidere da solo dell'accesso di un genitore. Quando la società prende in mano la cosa e come passarla in modo trasparente lo trovi nell'ultima parte di l'articolo sul colloquio con un genitore arrabbiato.
Durante la partita alleni il campo, non la tribuna. Tutto quello che dici a un genitore durante una partita lo dici con la tua squadra come pubblico. Limitati a una frase durante un'interruzione, e tieni il resto per un momento in cui non ci sono ragazzi ad ascoltare.
Cosa fa Koach qui, e cosa no
È un problema di comportamento e non di app, quindi l'elenco onesto è breve. Quello che l'app fa è togliere una parte dei motivi di attrito e renderti più facile un colloquio.
Per un giocatore puoi creare con «Invita un genitore» un account genitore proprio, collegato al figlio. Quel genitore vede la dashboard e l'agenda con allenamenti, partite e turni bar, e con i turni auto il proprio viaggio. Non vede statistiche, presenze o compiti a casa: quelli restano dell'allenatore e del giocatore. Come impostarlo lo trovi in aggiungere i genitori alla squadra, e cosa vede esattamente un genitore in la guida all'app per i genitori. Avvisi, sondaggi e compiti li metti sulla bacheca della squadra, dove un compito resta finché qualcuno non lo prende. Quello che non c'è: una chat. Le discussioni sul tempo di gioco quindi non si fanno nell'app, ed è un bene.
Il secondo punto è più concreto. Il tempo di gioco della stagione è nella tua dashboard da allenatore, per giocatore. Questo trasforma il colloquio sul tempo di gioco da uno scambio di impressioni in un colloquio su numeri che puoi mettere sul tavolo, e ti protegge anche dalla tua memoria, che in un colloquio così sta sempre dalla tua parte. Quei numeri sono per l'allenatore: un genitore non li vede nel proprio account.
Se vuoi togliere queste due cose dal bordo campo: metti il calendario e i turni auto in un unico posto, invita i genitori della squadra con un account proprio, e tieni traccia del tempo di gioco della stagione. Puoi provare Koach gratis per 14 giorni.
Domande frequenti
Come gestisco da allenatore i genitori difficili?
Separa il momento dal colloquio. Durante la partita fai il meno possibile: fai in modo che i giocatori sentano la tua voce e non ti fai trascinare nei commenti sull'arbitro. Il colloquio nel merito lo fai dopo, in un momento concordato e non in palestra. Quella sera stessa scrivi tre righe di fatti su cosa è successo, così affronti quel colloquio con qualcosa di più di un ricordo.
Cosa faccio con un genitore che si lamenta del tempo di gioco del figlio?
Non affrontare il colloquio in quel momento. Riconosci la domanda, di' perché lì non è possibile e indica un momento concreto in cui chiami tu. Non dare numeri a memoria, non fare promesse sul tempo di gioco e non parlare di un altro giocatore. Nel colloquio vero e proprio sei più forte se sai spiegare il tuo criterio per il tempo di gioco e hai i numeri con te.
Quando un genitore è coinvolto e quando è troppo?
Guarda il comportamento e non la persona. Incoraggiare, guidare, lavare le divise e partecipare è coinvolgimento, anche se è rumoroso. Diventa troppo appena riguarda il figlio di qualcun altro, appena l'arbitro diventa il bersaglio, o appena i tuoi giocatori sentono due voci insieme durante uno scambio. Il segnale più chiaro è il giocatore stesso: un ragazzo che dopo ogni errore guarda prima la tribuna e poi il campo gioca per qualcun altro, non per la squadra.
Posso chiedere a un genitore di non venire più a bordo campo?
Quasi mai è una decisione del solo allenatore. Puoi nominare un comportamento e fissare un limite, ma l'accesso alla palestra è una decisione della società. Segnalalo quindi al responsabile del settore giovanile o al consiglio direttivo, con i tuoi appunti, e lascia che sia la società a occuparsene. Questo ti protegge e rende la misura più solida che se la prendesse da solo un volontario.
Devo parlarne con la squadra?
Con tutta la squadra di solito no: ne faresti un caso che alla maggior parte dei giocatori non ha dato fastidio. Con il giocatore coinvolto sì, e brevemente. Basta una frase: ascolta te, anche se qualcuno grida altro. Così gli togli la scelta, che è proprio il peso che un giocatore porta in quel momento.
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