Il blocco segnali: quali squadre chiedono attenzione
Una società con venti squadre ha venti allenatori che ogni settimana registrano qualcosa. Per l'allenatore stesso basta così, il suo gruppo lo conosce. Per chi deve occuparsi di tutte quelle squadre è inutilizzabile finché restano venti schermate separate: dovresti aprirle tutte per scoprire che in diciassette non c'è niente che non va.
La domanda che si ripete ogni settimana
Il blocco in cima al registro squadra ribalta l'ordine. Non prima guardare e poi vedere se c'è qualcosa, ma prima vedere dove c'è qualcosa e solo dopo guardare. La domanda a cui risponde è piccola e torna ogni settimana: dove devo guardare adesso. Finché non risponde nessuno, risponde chi urla più forte — il genitore che scrive, l'allenatore che a metà stagione molla. Sono tutti e due segnali tardivi.
Quello che il blocco non fa è prendersi il lavoro di guardare. Come gestisci otto squadre che non vedi mai allenarsi, con che ritmo le passi in rassegna e come parli a un allenatore di qualcosa che non hai visto tu, sta in i compiti di un coordinatore del settore giovanile. Questo pezzo parla della pagina che risponde a quella domanda prima ancora che tu la faccia — e quindi della parte di quel lavoro che non devi più raccogliere da solo.
Dove si trova e com'è costruito
Lo trovi nella parte società dell'app: Profilo, poi Dashboard della società, e nella barra in alto la scheda Registro squadra. Che cosa c'è dentro quella parte società e come ci arrivi è spiegato in la dashboard della società per il tuo club. I segnali stanno in cima a quella scheda, l'elenco delle squadre sta sotto.
Che sia una pagina sola e non una seconda scheda è una scelta. La domanda «dove devo guardare» e la domanda «che cosa c'è allora in quella squadra» vanno una dietro l'altra, non in due posti diversi. Leggi in alto che c'è qualcosa, tocchi il nome della squadra e sei nel registro di quella squadra. Nessun giro attraverso un menu.
In cima c'è una riga con un contatore: tante squadre su tante richiedono attenzione. Se sono zero, al suo posto c'è scritto che al momento non c'è nulla che richieda attenzione. Sotto arriva l'elenco delle squadre, e non è ordinato alfabeticamente ma per numero di segnali: le squadre con più segnali stanno in alto, e a parità di numero vanno in ordine alfabetico. L'ordine alfabetico è più comodo per cercare, ma questa pagina risponde a una domanda sola, e allora la risposta va in alto.
Per ogni squadra vedi il nome, sotto una riga con quando è stato l'ultimo allenamento e quando c'è il prossimo, e a destra un piccolo numero tondo se ci sono segnali. I primi due segnali stanno scritti per esteso sotto la riga; se sono di più, li apri. Se la percentuale di presenze di una squadra non compare nella riga, non è un errore: compare lì solo quando le presenze non sono un segnale, altrimenti lo stesso numero starebbe due volte sulla stessa riga.
Le sei cose che guarda
I segnali sono sei, e compaiono solo se valgono davvero. Qui sotto stanno nell'ordine in cui li incontri sullo schermo, con la frase che l'app ci mette accanto e il limite che ci sta sotto.
- Le presenze sono basse. La frase suona per esempio «Presenze 58% nelle ultime sei sedute». Il limite sta al 70 per cento, e il segnale compare solo quando ci sono almeno tre allenamenti sotto quel limite — una o due serate magre non sono ancora uno schema, e un periodo in cui metà squadra era malata non deve finire sul tuo schermo come problema. Si guarda indietro sugli ultimi sei allenamenti svolti.
- Non c'è il resoconto. «Nessun resoconto della seduta del 12 settembre». Riguarda l'ultimo allenamento svolto: una serata c'è stata, ma non c'è niente scritto su quello che è successo.
- Non c'è il programma. «La seduta del 26 settembre non ha ancora un programma». Questo guarda dall'altra parte: in agenda c'è un allenamento, ma non è ancora stato preparato niente.
- Qualcuno è mancato tre volte di fila. «2 giocatori sono mancati a tre sedute di fila», con i nomi subito sotto. Tre volte è uno schema, due volte è un'influenza. Se i nomi sono più di cinque, ne vengono mostrati cinque.
- Ci sono note in attesa. «3 note sono segnate da seguire», anche qui con i nomi accanto. Quel contrassegno lo mette l'allenatore stesso su una nota, e conta novanta giorni. Poi sparisce dal blocco, anche se non l'ha tolto nessuno — un contrassegno della stagione scorsa che continua a lamentarsi in eterno ti insegna soprattutto a ignorare l'intero blocco.
- Non c'è nessun allenamento in programma. «Non c'è nessuna seduta in programma». È il segnale che ti aspetti di meno ed è quello che dice di più: una squadra in cui in agenda non c'è più niente è una squadra in cui qualcosa si è fermato.
Due di questi sei sono di natura amministrativa, e non è un motivo per lasciarli fuori. Un allenatore che lo tiene aggiornato da un mese e questa settimana non l'ha fatto è spesso un allenatore che ha troppo da fare — non uno che si è dimenticato come funziona il pulsante. Il segnale quindi parla raramente del resoconto.
Anche una casella vuota è una risposta
La maggior parte dei quadri nel mondo dello sport mostra tutto: ogni squadra una riga, ogni riga una manciata di numeri, e sta a te capire quale numero conti. Con venti squadre non funziona, perché guardi un muro e non ti resta niente.
Questo blocco fa il contrario. Una squadra senza segnali non riceve un colore, un numero o un avviso da chiudere; sotto il nome semplicemente non c'è niente. Quella è una buona notizia, ed è giusto che esca proprio così. La conseguenza è che con un'occhiata vedi quante delle tue squadre questa settimana puoi saltare, ed è la parte del tempo risparmiato a cui pensi di meno.
Per questo c'è anche il contatore. Se tre squadre su ventidue hanno un segnale, sai subito che la serata sarà gestibile. Se sono diciassette, quello probabilmente non vuol dire che ci sono diciassette problemi, ma che qualcosa non gira nella società stessa — una riunione allenatori saltata, oppure un gruppo che ha appena iniziato con l'app.
Perché in due segnali compare un nome
In quattro segnali su sei parte un numero e nient'altro. In due parte il nome di un giocatore: nel segnale sulle tre assenze di fila e nelle note segnate da seguire. È un'eccezione voluta alla regola che la dirigenza vede le presenze solo come numero.
Il motivo è pratico. Un dirigente che sa che due giocatori non sono venuti tre volte ma non sa chi, non può fare niente. Non può chiederlo all'allenatore senza parlare di «qualcuno», non può controllare se è lo stesso giocatore del mese scorso, e di certo non può far sì che qualcuno telefoni. È proprio quel segnale che permette a una società di recuperare un ragazzo invece di perderlo — e perché questo conta sta in trattenere i giovani. Lì un numero senza nome non vale niente.
Con il contrassegno da seguire c'entra un'altra cosa: lo mette l'allenatore stesso, con l'intenzione che qualcuno della dirigenza lo prenda in mano. Passarlo in forma anonima lo rende inutilizzabile e ignora l'allenatore che si è preso la briga di metterlo. Come nasce una nota del genere e che cosa da allenatore ci scrivi e che cosa no sta in tenere le note sui giocatori.
Un nome dentro un segnale si può toccare. Se lo fai, finisci direttamente nelle note di quel giocatore dentro il registro squadra — non in un elenco aperto su tutto il club, ma su quel singolo giocatore, perché ci sei entrato dal suo nome.
Quello che non esce è altrettanto importante. Nessun indirizzo e-mail. Nessun messaggio di disdetta e nessun motivo per cui qualcuno ha disdetto. Nessuna valutazione e nessun voto. E delle note solo il numero di quelle contrassegnate, mai il testo: chi vuole leggere la nota deve entrare nel registro squadra.
Chi lo vede, e che cosa non è
Tre ruoli nel club vedono questo blocco: il gestore del club, un membro del consiglio e il direttore tecnico. Il tesoriere no, perché si occupa di soldi. La persona di fiducia no, perché lavora in modo riservato e uno a uno, e leggere quello che un allenatore scrive su un ragazzo mischierebbe il suo ruolo con quello della direzione tecnica. Che cosa quel quinto ruolo può fare e che cosa no sta in il direttore tecnico come ruolo di società.
Il blocco guarda solo alle squadre che in questo momento sono collegate al nome della tua società. Se un allenatore sposta la sua squadra in un altro club, sparisce dal tuo elenco; una squadra che non ci sta sotto non ci entra mai. Non è un dettaglio: senza quella regola leggeresti, attraverso un vecchio riferimento, dentro la squadra di una società estranea.
E non è un quadro dei risultati. Non c'è dentro nessuna classifica, nessun rapporto set e nessun voto per giocatore. Riguarda esclusivamente se il lavoro normale attorno a una squadra continua a girare. Quello che un allenatore vede sulle sue squadre — i numeri, le presenze per giocatore, il confronto tra due gruppi — è un'altra cosa, e sta in gestire più squadre come allenatore.
Un dettaglio tecnico vale la pena di citarlo perché si nota. Le frasi le costruisce l'app, nella lingua di chi guarda; dal server arriva solo il tipo di segnale con i fatti sotto. Un dirigente tedesco o polacco vede quindi gli stessi sei segnali nella sua lingua, e a nessuno capita un avviso tradotto a metà.
Che cosa fai con un segnale
Un segnale è una domanda, non un giudizio. Sembra una clausola di salvaguardia, ma è l'unico modo per tenere un blocco del genere utilizzabile. Presenze al 58 per cento su sei allenamenti possono essere una squadra che sta scivolando, e possono essere una squadra dove tre giocatori si sono infortunati insieme. La differenza la conosci solo quando la chiedi.
In pratica vuol dire tre cose. Con un segnale sulle presenze guardi prima se è una serata o una linea, e quello che può farci l'allenatore sta in aumentare le presenze agli allenamenti — è lavoro suo, non tuo. Con tre assenze di fila si parla di quel singolo giocatore, ed è l'allenatore a sapere se c'è già stato un contatto. E se in una squadra per un mese non c'è niente in programma, quello è l'unico segnale per cui non devi aspettare a telefonare.
Che cosa dici poi e come lo dici senza che suoni come un rimprovero è un mestiere a parte. Non sta qui ma nell'articolo sul ruolo del coordinatore, e vale la pena leggerlo prima di telefonare al primo allenatore.
In breve. Profilo, Dashboard della società, scheda Registro squadra. Sei segnali, solo se valgono, squadre con più segnali in alto. In due di essi compare un nome, e quel nome si può toccare. Il discorso che viene dopo sta in i compiti di un coordinatore del settore giovanile.
Domande frequenti
Perché in una squadra con presenze basse non vedo la percentuale nella riga?
Perché sta già nella frase del segnale. La frase nomina la percentuale insieme al numero di allenamenti su cui è calcolata, e questo è più contesto di un numero isolato. Se ci fosse anche accanto, la riga diventerebbe più lunga senza diventare più chiara. Nelle squadre in cui le presenze non sono un segnale, la percentuale compare invece dopo la riga della data, così la vedi lo stesso.
Un giocatore è appena arrivato in squadra. Viene subito segnalato come tre volte assente?
No. Il blocco guarda, per ogni giocatore, solo agli allenamenti dal giorno in cui è entrato in squadra. Delle serate precedenti per lui non esiste nessuna presenza, e senza quel limite verrebbe letto come tre assenze di fila. I giocatori ospiti non contano affatto in questo segnale: appartengono a un'altra squadra e lì non devono mai comparire come assenti.
Quanto resta nel blocco una nota segnata da seguire?
Novanta giorni, contati dalla data della nota. Poi sparisce dal blocco segnali, anche se l'allenatore non ha mai tolto il contrassegno. È voluto: altrimenti un contrassegno resta finché qualcuno non lo tocca, e un avviso della stagione scorsa che torna ogni settimana ti insegna a ignorare tutto il blocco. Nel registro squadra la nota resta comunque.
Dal blocco segnali posso cambiare qualcosa, per esempio aggiungere un resoconto?
No, tutta la parte società qui legge soltanto. Puoi entrare nel registro di una squadra e nelle note di un giocatore, ma non c'è nessun pulsante per scrivere un resoconto, preparare un programma o togliere un contrassegno. Quello resta all'allenatore di quella squadra, nella schermata della squadra, dove valgono i suoi permessi.
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